Cómo multiplicamos X10 el ROAS en Meta, en menos de un mes, sin descuentos ni cambios en las campañas.
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Muchas veces nos centramos en la estructura de las campañas, en las creatividades o pensamos que la única forma de obtener rentabilidad es ofreciendo descuentos. ¿Crees que haciendo todos esos cambios en campañas puedes conseguir mejores resultados? Spoiler: NO.
¿Cuál es el secreto?
El secreto es que con una buena estructura, optimizada diariamente, es más que suficiente. La mayoría de las veces, no son las campañas publicitarias las que fallan. Te prometerán cambios y segmentaciones súper complejas para captar nuevo público, campañas automáticas de IA, y te pedirán miles de creatividades. Sin embargo, si tu web no está perfectamente optimizada, todos tus esfuerzos e inversión serán en vano.
La realidad es mucho más sencilla.
Caso de éxito
Con este cliente, en los primeros 15 días de colaboración, detectamos todas las barreras en la web que generaban fricción en el proceso de compra. Ejecutando pequeños cambios, logramos multiplicar X10 la rentabilidad de las campañas en Meta:
- Envío Gratis en Toda la Web: Estamos tan acostumbrados a los grandes marketplaces como Amazon o Zalando que nos parece impensable pagar por el envío. En este caso, el cliente ofrecía «Envío gratis a partir de 100€». Dado que el 99% de los productos costaban más de 100€, decidimos asumir el coste de envío para los pocos productos que costaban menos y cambiar el claim a «Envío gratis en toda la web», incluyéndolo en el banner superior y en todas las fichas de producto.
- Inflormación Clara y Concisa: Vivimos en la era de la inmediatez; no queremos leer textos infinitos que no nos dan respuestas claras o que peor nos pueden generar más dudas. Reducimos la extensa información en las fichas de producto sobre envíos y devoluciones, simplificándola a dos frases: «Envío gratuito en 48h» y «Devoluciones gratuitas en 14 días desde que se reciba el pedido».
- Disponibilidad de Tallas: ¿Cuántas veces entramos en una tienda online, vemos varias prendas que nos gustan pero no encontramos nuestra talla y acabamos abandonando la compra? Sacamos un informe de las tallas más vendidas de los últimos 6 meses y ordenamos los productos por disponibilidad de tallas: los más disponibles primero, seguido por los productos con más tallas demandadas, y finalmente los que tenían menos stock. Esto evitó la frustración de los clientes y aumentó las conversiones.
Resultados
El resultado de estos cambios fue un aumento del ATC rate del 34%, una mejora en el paso de Checkout a compra del 10% al 62% y lo dicho, pasar de un ROAS 0,31 a 3.01.
Con todo esto no te quiero decir que con tan solo tres cambios en tu web tu negocio pasará a ser rentable. Hay mucho más por mejorar y optimizar. Solo con análisis, tiempo y trabajo duro podemos conseguir mejores resultados cada día.
Y soy consciente de que esto solo es el comienzo.
En 2024, pensar que solo cambiando la segmentación en campañas o las creatividades obtendrás la rentabilidad que necesitas es un error.
Por eso, necesitas trabajar con personas que conozcan tu sector, que estén al tanto de todos los cambios y tendencias, y que te ayuden a optimizar el marketing mix de tu marca, sin pedirte inversiones enormes para alcanzar tus objetivos, pero perdiendo dinero todos los meses.
El verdadero valor añadido de una agencia hoy en día es actuar como consultores para tu negocio. Y si te dicen que solo con cambiar campañas obtendrás rentabilidad, ¡huye!
Si estás interesado en que analicemos tu caso en concreto, reserva una consultoría gratuita con nosotros.
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