3 Tips para gestionar rebajas y descuentos sin que impacte negativamente tu marca.

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Muchas marcas, en especial en el sector de moda, están acostumbradas a gestionar periodos cíclicos de rebajas a lo largo del año, rebajas de verano, rebajas de invierno, Black Friday, entre otras. Este tipo de rebajas y de descuentos están supeditados al comportamiento del mercado y de los competidores. Cada vez más estos periodos de rebajas se vuelven un “must” en nuestra marca para estar a la altura del consumidor cada vez más exigente e inteligente, sin embargo, ¿qué pasa cuando se nos pasa la mano con la frecuencia de los descuentos en nuestra marca?

 

Política de descuentos de una marca

La política de descuentos de una marca normalmente se rige por políticas del mercado, pero también por acciones específicas de la marca que quieren potenciar, es decir días en las que las marcas deciden que es necesario o ideal tener algunos descuentos, normalmente un aniversario, un mid-season sale o una flash sale son la más comunes. Sin embargo, es necesario tener en cuenta que el volumen de descuentos que hagamos generará un impacto negativo en dos apartados: El Ticket medio de nuestro carrito y los hábitos de consumo de nuestros compradores.


En la primera situación, ser repetitivos por rebajas, nos hará que nuestro carrito medio disminuya de manera constante, lo cual si bien implica un flujo de caja que servirá para ciertas ocasiones, en otras nos impactará porque sacrificamos nuestro margen a costa de las ventas. En la segunda situación, en el caso que generemos promociones o acciones de descuento de manera constante, el usuario dejará de comprar “full-price” y esperará a que haya alguna acción de descuento lo que generará que exista una dependencia directa con rebajas o promociones para generar ventas.

¿Las promociones o descuentos valen la pena?

Claro que si, sin embargo, es necesario que sepamos planificarlas de manera estructurada y que no dependa nuestra estrategia de marketing solo en este tipo de acciones. Aquí tres tips para tener en cuenta:

Upselling o cross selling

Desarrolla ventas o acciones de descuentos que generen que tu usuario aumente su gasto de carrito medio. Aquí lo que buscamos es que el usuario tenga descuentos si compra más de dos productos de una misma categoría u otro. Esto permitirá que el usuario perciba un descuento y que desde nuestra parte aumentemos el volumen de ingresos.

No uses las promociones como estrategia para salvar la empresa

No busques llegar a fin de mes con descuentos o promociones, puede que un mes logres el objetivo pero no tendrá buen resultado a largo plazo.

Brinda valor extra y aprovecha para crear comunidad

Enfócate en encontrar tu público objetivo y brindarle valor agregado entendiendo qué tipo de contenido quiere recibir, qué mejoras se pueden hacer en el producto, escucha a tus consumidores y trabaja en tu marca para que los usuarios valoren y decidan pagar el precio que has designado a tus productos.

 

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