Cómo mejorar el ROAS a través de un anuncio en Facebook Ads

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A la hora de analizar anuncios en Facebook Ads, debemos tener en cuenta qué se ha estado haciendo hasta el momento y porqué ese anuncio no nos está dando el resultado que venimos buscando. Esto nos lleva a pensar qué estamos haciendo mal. ¿Quizás no estoy invirtiendo lo suficiente?, ¿me estoy dirigiendo a la audiencia equivocada?. Antes de querer invertir más o dar un giro 360 a nuestra campaña, merece la pena analizar cómo mejorar el mensaje y la creatividad del anuncio, que nos permita incrementar nuestro CTR o en otras palabras: llevar más tráfico con el mismo presupuesto. En este caso, verás cómo en una semana se pueden obtener números mucho mayores dando un nuevo enfoque a nuestro anuncio.

Analizando el anuncio de Facebook Ads

Nuestro primer objetivo es conseguir más clics sin aumentar la inversión.

En este caso particular, hicimos un mini test con uno de nuestros nuevos clientes donde nos encontramos con un enfoque en los anuncios muy poco atractivo, que tenía margen de mejora sobre el impacto que generaba el anuncio con los clics hacia la web.

Nos centramos en mejorar el CTR (numero de clics respecto a número de impresiones) para lograr más y mejor tráfico a la web. Aquí existen 3 factores bases para obtener un mejor performance: Una audiencia bien definida, buen copy adecuado a ésta, y una creatividad atractiva que muestre y transmita lo que la marca y el producto representa.

La audiencia es el factor más clave, dado que va a representar si la audiencia que estamos impactando realmente muestra interés con el producto, ¿Va a tener el mismo impacto un anuncio de productos infantiles para usuarios menores a 23 años que para unos padres de 30 años y dos bebés?

El mensaje en un anuncio es crucial para lograr una interacción y, normalmente, suele ser uno de los aspectos que menos se tienen en cuenta. La mayoría se centra en aspectos más visuales y técnicos.
Si lo que estás intentando vender es un producto de lujo, digamos un bolso, no te puedes permitir el lujo de utilizar un tono que no sea adecuado al público objetivo o un mensaje que no demuestre exclusividad.
Con esta marca nos encontramos con un mensaje plano. No aportaba ningún diferenciador y el que busca exclusividad, seguramente, no quiera escuchar un mensaje no adecuado para esa exclusividad que busca con este producto/marca.

En cuanto a la creatividad, el factor visual, se debe corresponder al producto o servicio. Volviendo al ejemplo anterior, si el producto se trata de un bolso de lujo, debe existir cierta elegancia que demuestre la calidad y estilo del producto.
La marca de la que hablamos, cuyos productos simbolizan acción, venía de venderse con imágenes totalmente estáticas y enfocados sólo a producto. Es muy difícil conseguir resultados usando sólo esta técnica.

Aplicando cambios en la campaña

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Una vez analizado qué tipo de formato había funcionado antes, cuál era el copy que más atractivo resultaba, si bien era largo inspirancional o corto enfocado a la venta impulsiva, si hablábamos de la marca, del producto o de ambos, o qué tipo de contenido, nos pusimos manos a la obra.

En cuanto a la audiencia, vimos que estaba bien definida, así que se usó el mismo tipo de audiencia que se estaba utilizando: un público totalmente nuevo, sin interacción con la web de al menos 180 días.

Qué cambios se aplicaron en el mensaje

Antes de poder ejecutar cambios en el anuncio, analizamos otras marcas del sector y nos preguntamos porqué nos deberían comprar.
De esta manera, enfocamos la comunicación diferenciándonos con el resto de marcas sin forzar el clickbait. Destacando cualidades diferenciadoras de los productos: «hecho en España», diseño atrevido, sontenibilidad del producto, etc.

Trabajamos en un enfoque basado en el : ¿Por qué nos deben comprar a nosotros? ¿En qué somos diferentes? ¿Por qué un usuario va a estar orgulloso de llevar una marca cómo la nuestra? ¿ A cuántas familias está ayudando con nuestra compra?

 

Qué cambios se aplicaron en la creatividad

En cuento a la nueva imagen que se quería transmitir, nos basamos en el dinamismo y en representar de manera visual los beneficios que conlleva consumir esta marca. Videos e imágenes limpias y claras, con colores atractivos pero en harmonía con la marca.

La marca tenía mucho contenido, tanto en fotografía como en vídeo, en el cual sintetizaba de manera muy clara todo el valor diferencial respecto a sus competidores, adecuando la creatividad con el texto aportado, por lo que el resultado fué el de humanizar la forma en el que la marca comunica con los usuarios.

Resultados obtenidos

Aquí viene lo más interesante y deseado por el cliente: los resultados.
Como se muestra en el video, hicimos una comparación entre 2 semanas, una siendo antes de los cambios y la siguiente una vez aplicados.


El porcentaje de clics en el enlace respecto al número de impresiones del anuncio subió un 44,39%, pasando de un porcentaje del 0,95% la semana del 5 de enero al 12, a un 1,38% la semana del 13 al 20 de enero.

Esto se traduce en un aumento del 39,66% de clics en el enlace, obteniendo mil clics más que la semana anterior.

Por lo tanto, el coste por visualización del contenido disminuye en más del 30% y los productos agregados al carritos se multiplican en un 22,36%, obteniendo 55 Add to cart más que la semana anterior.

Esto es lo que se puede llegar a conseguir ajustando factores claves en lo más alto del funnel. Una vez el tráfico empieza a entrar cualitativamente a tu tienda online, se produce un efecto dominó a lo largo del recorrido.

Este nuevo cliente, obtuvo un aumento del 31,71% en compras, lo que se tradujo en unos ingresos de más de 2.200€ respecto a la semana anterior.

¿Siguientes pasos para seguir creciendo?

Seguir trabajando, seguir analizando y seguir escalando de una manera sana y progresiva para la marca.

Este es un ejemplo más de cómo es necesario enfocarse en mejorar una anuncio antes de ponerse a calentarse con la estrategia perfecta. Siempre que nos centremos en obtener un CTR sano, podremos ir perfeccionando las siguientes fases de la venta sabiendo que tenemos una buena cantidad y calidad de tráfico. Subir de un 0,50% a un 1% no es ni más ni menos duplicar el tráfico aportado desde las propias campañas.

En Roas Hunter trabajamos a diario para obtener los mejores resultados en las campañas de Facebook Ads de nuestros clientes.

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