+34 620 73 05 06 [email protected]
Roashunter Agencia Marketing DigitalRoashunter Agencia Marketing Digital
  • Servicios
    • Agencia Instagram Ads
    • Agencia Facebook Ads
    • Agencia Google Ads
    • Agencia TikTok Ads
    • Servicio Pinterest Ads
  • Nosotros
    • Equipo
    • Clientes
  • Contenidos Marketing
    • Blog de Marketing Digital
    • Estrategias Facebook Ads
    • Guías e informes Facebook Ads
Consultoría GRATUITA

No más abandonos de carrito en tu ecommerce

Adrian Alcaide Estrategias publicitarias, Facebook & Instagram Ads
s-o-c-i-a-l-c-u-t-rF_ciLuetA8-unsplash

En Roas Hunter queremos ayudarte a crecer tu negocio

¡Aquí puedes obtener una Consultoría GRATUITA!

Estas son las soluciones para la tasa de abandono de carrito de tu ecommerce.

Primero debemos establecer la diferencia entre el abandono del carrito y el abandono del proceso de compra en tu ecommerce.

La diferencia entre ambos fenómenos es abismal. El abandono del proceso de compra hace referencia a una mal experiencia en el flujo de compra de un determinado producto, se trata de una amenaza real. Mientras que el abandono del carrito se trata de una oportunidad, dejar de ganar o de perder. Un carrito abandonado no representa una pérdida de venta. El consumidor no ha cambiado de opinión, no necesariamente, y un producto en la cesta manifiesta una información muy valiosa, una declaración de interés del usuario.

«La media en España está en torno al 91,65% […]»

«En lo que va del 2018 el promedio en la tasa de abandono de carritos es del 91.65% para los retailers de ecommerce en España” Álvaro Gutierrez, Ecommerce-News, (2018).

Los más pesimistas se tomarán este fenómeno como una amenaza, por el contrario, los optimistas verán en los abandonos de carrito una oportunidad para conocer más a sus clientes y llevarlos hasta la compra.

 «La tasa de abandono de carrito no es la medida de un problema, sino la métrica de una oportunidad»

 Tasa de abandono de carrito en eCommerce: mitos y soluciones, Ernesto del Valle, socialmediaycontenidos.com

Cómo proceder con carritos abandonados

Si perteneces al grupo que ve este fenómeno como una oportunidad, existen dos opciones:

I. Si un usuario registrado abandona el carrito (este usuario es cliente).

Al conocer el usuario particular y el producto por el cual ha abandonado el carrito, puedes enviar un email de recordatorio. Puedes, además, ofrecer un pequeño descuento sobre el artículo en el carrito, o, incluso, ofrecer un producto complementario. Puede parecer un procedimiento costoso, pero en realidad no lo es. Se trata de una funcionalidad más que puede realizar toda ecommerce.

«[…] casi el 50% de los emails enviados a usuarios que han abandonado el carrito, son abiertos; en más de un 13% de ellos, el usuario hace clic para volver a la tienda.»

Abandono del carrito de la compra: ¿por qué ocurre?, Mario Araque, We are marketing, Global  Growth Agents, (2016).

II. Si un usuario desconocido abandona el carrito.

Al conocer el usuario que visita por primera vez tu ecommerce, tienes ante ti la oportunidad de atraer  un nuevo cliente y fidelizarlo.

¿Has experimentado alguna vez el ser perseguido por un producto añadido hasta la conversión, en un ecommerce grande? A esto se le llama Retargeting.

En qué consiste el retargeting

Fundamentalmente, funciona así:

I. Realizar una acción valiosa en tu visita a un ecommerce, ya sea tu primera visita, consultar una sección determinada, añadir un producto al carrito, etc.

II. Dicha ecommerce, tiene instalados una serie de códigos de seguimiento para recoger información sobre lo que realmente le interesa a sus clientes. Esta información es procesada por el ecommerce de manera anónima, para la protección de datos.

III. Acto seguido entras en tus redes sociales personales y te aparece información de la ecommerce que has visitado con anterioridad, de la selección de productos que te puede interesar o, incluso, aquel producto por el que has  mostrado interés. Todo esto se realiza mediante Facebook Ads e Instagram.

Este procedimiento también se utilizaba, a nivel de abandono de carrito, en AdWords. En la situación en la que, una vez abandonado el carrito de una ecommerce, visitas otra web que tiene otro espacio publicitario en AdWords,  por lo que se te mostrará anuncio de manera dinámica.

Según la fase del embudo de conversión en la que se encuentre el usuario, podrás encontrar el mejor proceso de retargeting.

Conclusión

En definitiva, el abandono de carrito supone una oportunidad para procesar información sobre el usuario, sea cliente o desconocido, para convertirlo en un interés de compra. De esta manera, si el usuario no utiliza el carrito, tienes un grave problema, si lo hacen, por el contrario, tienes una oportunidad.

En Roas Hunter queremos ayudarte a crecer tu negocio

¡Aquí puedes obtener una Consultoría GRATUITA!
Share on Facebook Share on Twitter Share on LinkedIn
Comments
  • Pingback: Incrementar Las Ventas Con Facebook Ads

Deja una respuesta Cancelar la respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Entradas recientes
  • ¿Con qué CMS debo trabajar en mi ecommerce?
  • ¿Puede Pinterest Ads convertirse en un valioso aliado para mi negocio? ¿Está destronando al todopoderoso Facebook Ads?
  • Google ads y Performance Max Campaigns todo lo que necesitas saber
  • 5 consejos de Google Ads para obtener resultados efectivos
  • Las campañas en redes sociales que vienen: anuncios 3D en Facebook Ads y el Metaverso
Categorías
  • Estrategias publicitarias (46)
  • Facebook & Instagram Ads (56)
  • Google Ads (10)
  • Marketing General (80)

¡Wow! Podría interesarte ...

1652786894908
Estrategias publicitarias, Marketing General

¿Con qué CMS debo trabajar en mi ecommerce?

Read more
metaverse g308ace7e3 640
Estrategias publicitarias, Facebook & Instagram Ads, Marketing General

Las campañas en redes sociales que vienen: anuncios 3D en Facebook Ads y el Metaverso

Read more
agencia facebook ads precio
Estrategias publicitarias, Marketing General

¿Cuál es el precio de agencia de marketing Facebook Ads?

Read more
FACEBOOK ADS
  • Servicio de Facebook Ads
  • Caso de éxito con Shopify
INSTAGRAM ADS
  • Servicio de Instagram Ads
  • ¿Cómo funciona?
  • Instragram y los e-commerces
  • Estrategía digital
GOOGLE ADS
  • GOOGLE ANALYTICS 4: ¿Estás preparado?
  • GOOGLE ADS VS FACEB0OK ADS: COMO DECIDIR CUAL USAR
  • Las mejores herramientas para tu keyword research
  • Agencia Google Ads
MARKETING
  • Recursos de Marketing Digital
  • Blog de Marketing Digital
  • Consultoría gratuita
  • El futuro del marketing
  • Agencia de marketing digital
  • Máximiza tu presupuesto
Copyright © Roas Hunter 2020
  • Términos y condiciones
  • Política de privacidad
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Instagram
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario a través de su navegación. Haciendo clic en “ACEPTAR TODO”, Apruebas el uso de todas las cookies. También, puedes visitar "Configuración Cookies" para proveer un acceso controlado.
Configuración de CookiesRECHAZAR TODOACEPTAR TODO
Manage consent

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Siempre activado
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
CookieDuraciónDescripción
cookielawinfo-checkbox-analytics11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional11 monthsThe cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy11 monthsThe cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Functional
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Performance
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytics
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Advertisement
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
Others
Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.
GUARDAR Y ACEPTAR
/* codigo seguimiento activecampaing*/