Así incrementamos la facturación de un e-commerce un 63% en tan solo 3 meses y sin aumentar inversión

En Roas Hunter, hemos logrado lo que muchos e-commerce buscan: aumentar la facturación sin que la inversión se dispare. Aquí te contamos cómo hicimos despegar las ventas de un e-commerce de belleza en tan solo 3 meses, aumentando su facturación sin incrementar su inversión. Spoiler: no hay magia, solo estrategia 360.

Todo comienza con Meta… pero no termina ahí

Cuando empezamos a trabajar con la marca sabíamos que los anuncios en Meta serían clave, pero no de cualquier forma. Hicimos un análisis a fondo de qué formatos de anuncios generaban más interacción y segmentamos el público al detalle, apuntando solo a aquellos con más posibilidades de conversión. Con esto, no solo captamos ventas; también convertimos a visitantes en suscriptores mediante una campaña específica de captación de leads. Así, sumamos suscriptores a la base de datos de la marca, para que la relación no acabara tras el primer clic.

¿El secreto? Contenido personalizado. Creando anuncios distintos para cada segmento de audiencia, optimizamos el impacto y, por ende, los resultados.

Google Ads: En la cima de las búsquedas, donde importa

Captar tráfico está bien, pero captar tráfico intencionado está mejor. Para eso, implementamos campañas de Google Ads orientadas a los productos con más búsquedas y menos competencia. Resultado: nuestra tienda se posiciona en las primeras posiciones de Google Shopping cuando los usuarios buscan ciertas categorías de productos. Así, logramos que los usuarios llegaran a la web justo cuando estaban listos para comprar.

TikTok, el “abridor de puertas” para la Gen Z

¿Qué pasa cuando quieres atraer a la generación Z? En este caso, optamos por contenido generado por usuarios (UGC) en TikTok, presentando productos de forma auténtica y divertida. Aunque la mayoría de las compras no se concretaron en TikTok, sí conseguimos atraer a nuevos visitantes que, tras interactuar en TikTok, terminaron comprando gracias a anuncios de Instagram. A veces, un canal solo cumple el rol de “abridor de puertas” y, como vimos, cada canal tiene su función: TikTok trajo tráfico, Instagram convirtió.

Flujos automatizados para que cada interacción cuente

Implementamos un flujo de bienvenida en el e-commerce, ofreciendo un descuento en la primera compra y creando una secuencia de emails que mantuviera a los nuevos suscriptores enganchados desde el primer momento. Además, el flujo de “thank you” tras cada compra aumentó la recurrencia, ofreciendo descuentos personalizados y sugerencias de cross-selling. El resultado fue un incremento en la tasa de repetición de compra, ayudando a fortalecer la relación con los clientes.

Todo tiene un precio: definir el CAC y maximizar la flexibilidad

No basta con atraer clientes; necesitamos que el costo de adquisición de clientes (CAC) sea saludable y sostenible. Definimos un CAC objetivo y lo medimos en un enfoque blended, teniendo en cuenta todos los canales. Esto nos permitió ser flexibles: por ejemplo, en el caso del público Gen-Z, usar TikTok como motor de tráfico y capitalizar con Instagram o Google Ads. En resumen, no se trata de gastar más, sino de gastar mejor.

Estrategia 360: el arte de la rentabilidad (sin perder la cabeza)

Aquí viene lo importante: trabajar cada canal de manera aislada no va a hacer crecer tu e-commerce de forma rentable. En 2024, la única forma de crecer de verdad es con una estrategia 360. ¿Qué significa esto? Que cada canal tiene un papel específico, cada euro invertido tiene un objetivo claro, y el CAC siempre se optimiza. Los canales no son compartimentos estancos; son piezas de un engranaje que solo funciona cuando cada una se mueve en la misma dirección.

En Roas Hunter, nuestro equipo de Directores Digitales está aquí para ayudarte a planificar y ejecutar una estrategia que integre todos tus canales de manera rentable y eficaz. No trabajamos con campañas aisladas; diseñamos un plan de marketing digital que piensa en tu rentabilidad desde el primer clic hasta la fidelización.

¿Quieres una estrategia que realmente funcione? Contáctanos para una consultoría gratuita y hablemos sobre cómo transformar la inversión de tu marca en crecimiento real.