Arrasa con Automatización: 3 flujos imprescindibles para tu ecommerce
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Cuando hablamos de workflows en un e-commerce la tendencia nos lleva a pensar en el flow de bienvenida o flow de carrito abandonado pero ¿qué otros flow son imprescindibles para sacar el máximo partido a tu web?
El canal email es uno de los pilares fundamentales para crear impactos destacados dentro de la estrategia de marketing automation. A continuación os compartiremos 3 workflows que tu ecommerce debe tener.
3 flujos automatizados imprescindibles para tu ecommerce
Abandono de navegación
Antes de hacer una compra solemos navegar en el catálogo de productos del ecommerce para encontrar productos de nuestro interés, pero hay ocasiones en las que no nos decidimos a completar una compra la primera vez que vemos un producto.
Esta situación es muy habitual en los ecommerce pero podemos sacarle partido con el flow de abandono de navegación sin compra, en el que a través de un recordatorio de los productos vistos en nuestro ecommerce podemos rescatar la compra de dicho usuario sin necesidad de haberlo añadido al carrito.
Productos recomendados
¿Qué pasaría si encontraras los zapatos perfectos para el vestido de tu próximo evento? Posiblemente no dudarías en hacer tu pedido.
La personalización de las comunicaciones es esencial para crear grandes impactos en el usuario. Crear recomendaciones de artículos basados en la compra del usuario nos permiten aumentar la inversión de compra (up-selling) o la fidelización del usuario (cross-selling).
El envío de flujos de comunicaciones con productos recomendados nos ayuda a crear experiencias del usuario mejoradas y adaptadas a sus necesidades para crear impactos que nos trasladan resultados notables.
Aviso de talla disponible
Seguro que has visto un aviso de “Producto agotado: avísame cuando esté disponible” justo cuando estabas decidido a añadir ese producto al carrito. El aviso de talla disponible o Black in Stock es una de las estrategias líderes para la captación de leads y flujos de compra.
La intención de compra del usuario es bastante alta en el momento de elegir talla pero cuando su elección no está disponible podemos ofrecer la oportunidad de que a través de su email reciba un aviso de nueva reposición.
Cuando el artículo vuelva a estar disponible, el flow enviará una comunicación al usuario para que pueda terminar de completar su pedido.
Sácale todo el potencial a tu ecommerce mejorando la experiencia de los usuario en tu negocio con los flows que arrasan en las estrategias de Marketing Automation avanzadas ¡Lleva tu negocio al siguiente nivel!
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