Todo sobre el Black Friday 2024: Datos y Tendencias imprescindibles

El Black Friday no es solo el día de mayor actividad comercial del año; es una oportunidad de oro para que marcas y e-commerce maximicen sus ingresos, aumenten su visibilidad y capten nuevos clientes. Sin embargo, la competencia es feroz, y destacar requiere estrategia, datos sólidos y adaptarse a las tendencias.

En este artículo te contamos todo lo que necesitas saber sobre el Black Friday 2024 para convertirlo en un éxito rotundo para tu negocio. Desde las cifras clave hasta las tendencias más relevantes, descubrirás cómo sacar partido a esta fecha.

1. Black Friday 2024: Un vistazo a las cifras

El Black Friday sigue creciendo en España, consolidándose como un evento comercial clave tanto para el comercio físico como para el digital.

¿Por qué es crucial para las marcas y e-commerce?

• En 2023, las ventas en España durante el Black Friday alcanzaron los 2.000 millones de euros, representando hasta un 35% de la facturación anual para algunas empresas.
• El gasto medio por persona fue de 215 €, colocando a España como el quinto país europeo con mayor gasto per cápita.
• 76% de los consumidores españoles ya planean realizar compras este año, mostrando un compromiso con el evento incluso en un contexto económico desafiante.

2. Las categorías que lideran las ventas

Conocer qué productos destacan puede ayudarte a planificar tus promociones de manera más efectiva:

• Moda y accesorios (53%): El líder indiscutible en ventas, especialmente entre los compradores jóvenes.
• Electrónica y tecnología (49%): Desde smartphones hasta consolas de videojuegos, estos productos son imprescindibles.
• Juguetes (35%): Clave para adelantarse a la campaña navideña.
• Belleza y cuidado personal (28%): Una categoría en constante crecimiento gracias a la tendencia de autocuidado.

Consejo para marcas: Alinea tus promociones con estas categorías líderes y crea campañas específicas para captar la atención de tus clientes objetivo.

3. El auge del e-commerce en el Black Friday

En 2024, las ventas online no solo son una opción; son el campo de batalla principal:

• El 79% del tráfico de compras proviene de dispositivos móviles.
• 33% de los consumidores realizan todas sus compras exclusivamente online.
• Los compradores buscan comodidad y rapidez, con opciones como “Comprar ahora, pagar después” (BNPL) y envíos rápidos en auge.

¿Qué significa esto para los e-commerce?

1. Optimización móvil: Si tu tienda no está preparada para móviles, estás perdiendo oportunidades.
2. Experiencia de usuario: Un sitio rápido y fácil de navegar marca la diferencia entre una venta y un abandono de carrito.
3. Promociones digitales: Ofertas personalizadas, recordatorios de carritos y códigos exclusivos impulsan las conversiones.

4. ¿Son reales los descuentos? La importancia de la transparencia

Un 64% de los compradores españoles creen que muchas ofertas son engañosas. Esto presenta un desafío, pero también una oportunidad para destacar por tu transparencia.

Cómo puedes generar confianza:

• Comunica claramente los descuentos y utiliza etiquetas como “precio antes/después”.
• Crea contenido de valor que explique cómo tus promociones benefician al cliente.
• Ofrece beneficios adicionales: envíos gratuitos, devoluciones fáciles o acceso exclusivo a las ofertas.

5. Tendencias del Black Friday 2024

El panorama cambia rápidamente, y estar al tanto de las tendencias es clave para destacar:

1. Marketing en redes sociales:
   • Plataformas como TikTok e Instagram son imprescindibles para llegar a las nuevas generaciones.
   • El contenido de vídeo corto y los influencers desempeñan un papel clave en las decisiones de compra.
2. Sostenibilidad:
   • El 74% de los consumidores valora las marcas responsables con el medio ambiente. Ofrecer productos ecológicos o destacar tus prácticas sostenibles puede ser un gran diferenciador.
3. Inteligencia Artificial:
   • Desde chatbots que resuelven consultas en tiempo real hasta recomendaciones personalizadas, la IA está transformando la experiencia de compra.
4. Promociones omnicanal:
   • Los consumidores esperan una experiencia fluida entre tiendas físicas y online. Las estrategias como Click & Collect o las campañas cruzadas potencian las ventas.

6. Cómo preparar tu e-commerce para el éxito

El éxito del Black Friday no se improvisa. Aquí tienes los pasos esenciales para maximizar tus resultados:

1. Prepara tu inventario
Analiza los productos más vendidos en campañas anteriores y garantiza que tendrás suficiente stock para satisfacer la demanda.

2. Optimiza tu web y embudo de conversión

• Asegúrate de que tu sitio sea rápido, seguro y fácil de navegar.
• Integra herramientas de recuperación de carritos y crea campañas de retargeting.

3. Crea campañas publicitarias efectivas

• Aumenta tu inversión en plataformas clave como Google Ads, Facebook e Instagram.
• Segmenta a tu audiencia para captar tanto a nuevos clientes como a recurrentes.

4. Ofrece métodos de pago flexibles
Opciones como Bizum, Apple Pay  o pagos a plazos son cada vez más populares y mejoran la experiencia del cliente.

5. Refuerza el servicio al cliente

• Implementa chatbots para resolver dudas al instante.
• Asegúrate de contar con personal suficiente para atender picos de demanda.

El futuro del Black Friday: Cyber Week y campañas prolongadas

El Black Friday ya no es un evento de un solo día. Las campañas extendidas como la Cyber Week son cada vez más populares, dando a las marcas más tiempo para conectar con los consumidores.

💡 Oportunidad para las marcas: Divide tus promociones en fases:

1. Ofertas exclusivas previas al Black Friday para generar expectación.
2. Descuentos masivos el día principal.
3. Promociones de cierre durante el Cyber Monday y la semana siguiente.

7. Cómo Roas Hunter puede ayudarte este Black Friday

En Roas Hunter, somos expertos en ayudar a marcas y e-commerce a destacar en fechas clave como el Black Friday. Desde estrategias de marketing digital hasta la optimización de campañas publicitarias, nuestro objetivo es que conviertas esta oportunidad en resultados tangibles. Contáctanos y hablemos de cómo convertir esta temporada en un éxito para tu negocio.